La présente politique de confidentialité décrit comment NADTECH collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service RepairOS, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
NADTECH - SARL NRL TECHNOLOGIES
- SIRET : 800 036 642 00026
- Email : contact@nadtech.fr
Article 2 - Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de RepairOS, nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- • Nom complet
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Mot de passe (chiffré)
Données de l'entreprise
- • Nom de la boutique/entreprise
- • Adresse professionnelle
- • Numéro SIRET (optionnel)
- • Logo de l'entreprise
Données métier
- • Informations sur vos clients (nom, téléphone, email)
- • Données des réparations (appareil, diagnostic, tarifs)
- • Historique des commandes et achats
- • Rendez-vous planifiés
- • Stock et inventaire
Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur et appareil
- • Données de connexion et d'utilisation
- • Logs d'activité
Article 3 - Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- • Fourniture du service : Permettre l'utilisation de toutes les fonctionnalités de RepairOS
- • Gestion du compte : Création, authentification et administration de votre compte
- • Facturation : Gestion des abonnements et émission des factures
- • Communication : Envoi d'informations relatives à votre utilisation du service
- • Support client : Réponse à vos demandes et assistance technique
- • Amélioration du service : Analyse anonymisée pour améliorer nos fonctionnalités
- • Sécurité : Détection et prévention des fraudes et activités malveillantes
- • Obligations légales : Respect de nos obligations légales et réglementaires
Article 4 - Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- • L'exécution du contrat : Les données nécessaires à la fourniture du service
- • Le consentement : Pour les communications marketing et certains cookies
- • L'intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité
- • Les obligations légales : Pour le respect de la réglementation applicable
Article 5 - Durée de conservation des données
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
Pendant l'utilisation du service
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active du service RepairOS.
Après arrêt du service
En cas de résiliation ou d'arrêt de l'abonnement, vos données sont conservées pendant 365 jours (1 an). Cela vous permet de réactiver votre compte et de retrouver l'intégralité de vos données si vous décidez de revenir.
Après le délai de conservation
Passé ce délai de 365 jours, vos données peuvent être supprimées définitivement de nos systèmes, sans possibilité de récupération.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales (données de facturation : 10 ans).
Article 6 - Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- • Chiffrement : Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos
- • Authentification sécurisée : Mots de passe hashés avec algorithmes robustes
- • Accès restreint : Seuls les personnels autorisés ont accès aux données
- • Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- • Surveillance : Monitoring continu de la sécurité de nos systèmes
- • Hébergement sécurisé : Serveurs hébergés en Europe avec certifications
Article 7 - Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- • Prestataires techniques : Hébergement, paiement, envoi d'emails/SMS (sous-traitants RGPD)
- • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Article 8 - Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- • Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
- • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nadtech.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Article 9 - Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).
Article 10 - Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact - Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
contact@nadtech.fr